メインコンテンツへスキップ
ヘルプセンター
サービスサイト
リクエストを送信
サインイン
質問をご入力ください
LiveCall
FAQ
トラブルシューティング
トラブルシューティング
予約できない、通話がつながらない時などの対処方法
トラブル発生時の原因調査方法
画面共有ができません
決済しようとしたところエラーになり決済できない
予約枠の削除について
通話IDの確認方法
ネットワークスピードを確認する
デバイスの動作確認を行う
iOS 15.1でビデオ通話が利用できない
iOS safari利用時に、音声が非常に小さい時や、エコーが発生する時がある
ウィジェットメニューへのオペレーターステータスの反映にタイムラグがある
iOSアプリで、オペレーターに着信通知が入らない
アンケートが文字化けする
ウィジェットをサイトに設置したが、通話が繋がらない
カレンダーやアイコンがうまく表示されない
通話がうまく接続できない場合
オペレーターコンソール/管理者コンソールにログインできない
通話を受電してもオペレーターコンソールに通知が入りません
SMS(電話番号)に通話用のワンタイムURLが届きません
アプリでオペレーターコンソールにログインできません