メインコンテンツへスキップ
logo logo

ヘルプセンター

サービスサイト リクエストを送信 サインイン
質問をご入力ください
  1. LiveCall
  2. 管理者コンソール

管理者コンソール

管理者コンソールの各機能の使い方

ログイン/ログアウト

  • ログイン用パスワードを変更する

リアルタイム管理

  • 予約情報のダウンロード方法
  • 管理者コンソールにログインする
  • オペレーターの対応状況を確認する
  • 通話をモニタリングする(オプション機能)

通話履歴

  • チャット履歴の確認方法
  • 通話履歴(詳細ページ)を確認する
  • 通話履歴の確認(リスト表示)
  • 通話履歴のCSV・Excelのダウンロード方法
  • 録画・録音データの再生、ダウンロード方法
  • 通話の統計情報を確認する

予約管理

  • 予約状況を確認する
  • 管理者コンソールから予約を変更・キャンセルする
  • 代行予約をおこなう
  • ユーザーにメッセージを送る(クライアントリーチ機能)

カスタマー管理

  • カスタマー情報をダウンロードする
  • 登録ユーザーを確認する(リスト表示)

決済管理

  • 決済を実行する
  • 決済ステータスを確認する
  • 決済レポートを確認する
  • 返金する
  • 追加費用を請求する
  • 再与信をとる

通話中決済機能(オプション)

  • 通話中決済の設定方法
  • 通話中決済の決済履歴を確認する
  • 通話中決済の入金履歴を確認する
回答が見つかりませんか?
Let us help you right now!
リクエストを送信

© LiveCall

Theme by Lotus Themes