設定
- 通話履歴や録画データの保管期限はありますか？
- 通話終了後にテキストチャットログをメール送信する（お客様画面）
- ユーザー画面のサイドバーを隠したい
- メニュー画面のアイコンに「gif画像（gifアニメ）」は設定できますか？
- 任意の追加情報を、オペレーターの通話画面に表示させたい
- 通話終了後ページで、LiveCallのタブやウィンドウを閉じる方法
基本操作、サポート環境
- カメラ・マイクの設定を許可する（ブロックしてしまった場合）
- サポートブラウザ
- 音声/ビデオファイルを共有をする方法
- ひとつのオペレーターアカウントで複数端末にログインできますか？
- GoogleサイトでLiveCallは動きますか？
- 複数のオペレーターが対応可能な場合、通話はどのように着信されますか？
予約機能
- ユーザーのカレンダーが全て「✗」で予約に進めません
- 与信のタイミングと通知について
- サブドメインに、アンダーバー( _ )は設定できますか？
- 予約案内メールは、どこから送信されますか？
- オペレーターが予約枠を設定したが、ユーザー側のカレンダーに反映されない
- ユーザーから予約キャンセルができないようにしたい
トラブルシューティング
- 画面共有ができません
- iOS safari利用時に、音声が非常に小さい時がある
- ウィジェットメニューへのオペレーターステータスの反映にタイムラグがある
- iOSアプリで、オペレーターに着信通知が入らない
- アンケートが文字化けする
- ウィジェットをサイトに設置したが、通話が繋がらない