キオスク環境では、メールアドレスもしくはSMSを使って、オペレーター画面から、ライブコールのオンライン接客用のワンタイムURLをお客様などに発行することができます。
※ワンタイムURLは事前に設定された有効期限をすぎると利用できなくなります。
ワンタイムURL発行方法
1．「URL発行ボタン」をクリック
2．発行したい宛先、SMSまたはEmail (両方送信可能) にチェックを入れ、入力し、送信してください。
3．URLの送信成功画面が常時されます。
4．お客様側には、通知メールまたはSMSが届きます。通話URLをクリックすると、オペレーターへの通話が発信されます。
5．お客様からの入電は[Invited Call]として着信します。「通話開始」をクリックするとビデオ通話が始まります。
URL発行送信履歴の確認方法
1．「URL発行送信履歴」ボタンをクリックすると、送信履歴が表示されます。
2．任意の履歴をクリックすることで、送り先のメールアドレスやSMS番号等、詳細情報を確認することが可能です。