通話IDの確認方法

LiveCallの通話には、1件毎にユニークな通話IDが割り振られます。
下記画面で、通話IDを確認可能です。

オペレーターコンソール

・通話時
通話中画面の画面上部のお客様情報に表示されます。

・通話終了時
通話終了後画面の通話概要に表示されます。

管理者コンソール

・通話履歴
通話履歴から、通話IDを確認したい履歴をクリックして通話詳細を開きます。

通話詳細の上部に表示されます。