iOSアプリで、オペレーターに着信通知が入らない

iOSアプリで、オペレーターに着信通知が入らない場合、以下の確認をおこなってください。

 

1. 「オンライン」状態になっているか確認する

ログインしているオペレーターアカウントがホーム画面でオンラインになっているか確認してください。

(オフライン状態だとコールを受信できません)

IMG_6313.PNG

 

2. 複数端末でログインしていないか確認する

複数端末でログインしていたり、キャッシュが残っている場合、コールを受信できません。

ブラウザから「全てログアウト」した上で、対象端末からアプリに再ログインしてください。

(全端末からログアウトする方法はこちら

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