通話履歴のCSV・Excelのダウンロード方法

通話履歴の確認(リスト表示)画面から、全ての通話履歴をダウンロードできます。

 

1.___________copy.pngをクリックすると、

CSVファイルかExcelファイルのどちらでダウンロードするかを選択できます。

3-1_____.png

3-4-1__________CSV_.png

 

 

ダウンロードできる通話データ

Picture3331.png

 

 

特定の通話履歴のみをダウンロードしたい場合

検索ボックスから検索したい日時予約番号通話ID

対応したオペレーター名顧客名で検索できます。 

1___________.png

 

オペレーター2の通話履歴のみダウンロードしたい場合

「エージェント名」の検索欄に「オペレーター2」といれると、

オペレーター2が対応した通話履歴のみが出てきます。

3-3-4_____________.png

1.___________copy.pngを押すとファイルがダウンロードできます。

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