通話設定

LiveCallでは、サービス内容に応じてビデオ通話や音声通話など、さまざまな通話設定が可能です。

1. 基本の通話設定

次の４パターンからお選びください。

1. ビデオ通話
2. 音声通話
3. スタッフ：カメラON（映像あり）、ユーザー：カメラOFF（音声のみ）
4. スタッフ：カメラON（映像あり）、ユーザー：カメラOFF（音声のみ）＊映像ありに切替可能

2. その他の通話設定

上記4パターン以外をご希望の場合、「カメラ・マイクのデフォルト設定」✕「通話モード切替えON／OFF」の組み合わせにより、柔軟な通話設定が可能です。

2-1. ユーザー・オペレーターのデフォルト設定

ユーザーとオペレーターの音声・映像のデフォルト設定（ON／OFF）を、それぞれ設定できます。カメラとマイクを全てOFFにすると「テキストチャットモード」となります。

2-2. 通話モード切替え

 「テキストチャットから音声／ビデオ通話」「音声通話からビデオ通話」など、通話モードの切替えが可能です。（設定シート22行目）

通話モードの切替えをONにすると、通話中のオペレーター画面に「リクエストボタン」が表示され、クリックするとユーザー画面にカメラの許可を求めるポップアップメッセージが表示されます。