LiveCallは、iOSアプリおよびAndoroidアプリとシームレスな連携が可能です。
WebViewやSafariで開き、通話後は任意のアプリ画面へ
LiveCallはブラウザベースで動くため、ネイティブアプリとの連携は原則としてWebViewにて実現します。Androidの場合は、WebViewにてネイティブアプリ内でLiveCallを動かすことが可能です。
一方でiOSの場合は、ネイティブアプリ内でWebKitベースのウェブビューに制限があるため、一度Safariに抜けますが、通話後にアプリの任意の画面に戻すことができるので、ユーザー導線はシームレスです。
アプリ内のデータをLiveCallに連携可能
LiveCallが指定するデータ形式でパラメータを送信すれば、貴社アプリ内のに任意のデータをLiveCallに連携できます。
送信されたデータは、通話を受信したオペレーター画面に表示されるほか、通話ログとしても保存されるため後から管理者コンソールの通話履歴から確認することも可能です。
