オペレーターの通話メモはどこから確認できますか?

【質問】オペレーターが通話終了時に残したメモはどこから確認できますか?

【回答】管理者コンソールの通話詳細画面から確認できます。

 

管理者コンソールでの通話メモの確認方法

1. 管理者コンソールにログインし、「通話履歴」のタブを開きます。通話メモのある通話は、リストに「mceclip0.png」アイコンが表示されています。

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2. クリックして通話詳細画面を開くと、オペレーターの通話メモを確認できます。

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