通話を受電してもオペレーターコンソールに通知が入りません

オペレーターコンソールにログインしていても受電通知が鳴らない場合、次の設定を確認してみてください。

1. スピーカーがOFFになっている

端末のスピーカーがOFFになっていたり、音声ボリュームが０になっていて、通知音が聞こえていない可能性があります。

端末の音声設定をご確認ください。また、イヤフォンなどを利用している場合は、接続等をご確認ください。

2. LiveCallからの通知設定をブロックしている

ブラウザの設定でLiveCallの通知をブロックしている可能性があります。

アドレスバー横の「鍵アイコン」をクリックして、通知を「許可」に変更した上でページを更新してください。オペレーターコンソールに再ログインすると、通知設定が「許可」に切り替わり、通知を受け取れるようになります。